Asiantuntijuus kognitiivisena ilmiönä
Yleiskatsaus
Perinteisesti asiantuntijuutta on tarkasteltu yksilöpsykologisesta
näkökulmasta. Yksilöpsykologian mielenkiinnon kohteena ovat
olleet asiantuntijoiden mielensisäiset prosessit sekä tietorakenteiden
ominaisuudet. Kognitiivisella asiantuntijuusnäkökulmalla on siis
yhteyksiä niin ongelmanratkaisu- kuin muistitutkimukseenkin. Kognitiivisen
asiantuntijuustutkimuksen tiedonhankinta on perustunut muiden muassa
aloittelija - asiantuntijavertailuihin. Asiantuntijan ominaisuuksiksi
on mainittu laaja tietoperusta, kyky ratkaista nopeasti monimutkaisiakin
ongelmia sekä hyvin organisoituneet mielen sisäiset tietorakenteet.
Asiantuntijoiden tietorakenteissa on todettu olevan
erityispiirteitä, jotka auttavat heitä ylittämään tavanomaisia tiedonkäsittelykyvyn
rajoituksia. Asiantuntijoiden tietorakenteiden kuvataan olevan monipuolisia
ja sisältävän monen tyyppistä tietoa: ilmiöitä kuvailevaa tietoa
(deklaratiivista tietoa), toiminnallista tietämystä (procedural
knowledge) sekä kokemuksen myötä kertynyttä äänetöntä tietoa (tacit
knowledge, Polanyi, 1969). Kognitiivisen näkemyksen mukaan asiantuntijat
ovat muodostaneet eri tiedon muotojen perusteella korkeamman asteen
käsitteellistä tietoa, joka sisältää yhteyksiä laajalle pienempiin
käsitteellisiin tietoyksiköihin, äänettömään tietoon sekä toiminnalliseen
tietämykseen. Asiantuntijoiden tietorakenteiden on myös kuvattu
sisältävän kapseloitunutta tietoa, jossa sekä teoreettinen että
käytännöllinen tietämys yhdistyvät asiantuntijatoiminnalle hyödyllisellä
tavalla. Monipuolisten tietorakenteiden avulla asiantuntijoiden
on mahdollista palauttaa työmuistiinsa nopeasti tarvittavia asioita,
hahmottaa kokonaisuuksia, analysoida ongelmia sekä erottaa olennaiset
tekijät epäolennaisista ja toimia strategisesti.
Asiantuntijuuden eri ulottuvuuksia voidaan kuvata
myös vertikaalisen ja horisontaalisen asiantuntijuuden käsitteillä.
Vertikaalisella asiantuntijuudella tarkoitetaan tiettyyn aiheeseen
syventyvää erityistietämystä, kun taas horisontaalisella asiantuntijuudella
tarkoitetaan johonkin aihepiiriin liittyvää, kattavampaa tietämystä.
Viimeaikaisessa asiantuntijuustutkimuksessa on
korostettu asiantuntijuuden sosiaalista luonnetta. Tämä juontaa
näkemyksestä, jonka mukaan ihmisen älyllistä toimintaa ei voida
erottaa sosiokulttuurisesta ympäristöstä. Näin ollen myös asiantuntijuuden
tarkastelu on perusteltua ulottaa sosiaalisiin ja kulttuurisiin
näkökulmiin.
Keskeisiä käsitteitä
- Deklaratiivinen tieto
- Proseduraalinen tieto
- Hiljainen tieto
- Vertikaalinen asiantuntijuus
- Horisontaalinen asiantuntijuus
|